Informe congreso AEDAVE 1998

Durante los días 28 de octubre al 1 de noviembre se ha celebrado en la Isla de Djerba, Túnez, el CONGRESO AEDAVE 1998. La sede concreta fue el Hotel Meliá Djerba Menzel.

A continuación, se recoge un informe de las actuaciones desarrolladas, tanto en lo que corresponde al programa de trabajo, como al programa social y demás cuestiones organizativas.

I. ASPECTOS GENERALES.
1.1 ORGANIZACION GENERAL.

COMITE DE HONOR.

Estaba integrado por las siguientes personalidades:

Por parte española:

Excmo. Sr. D. Rodrigo Rato, Vicepresidente Segundo del Gobierno y Ministro de Economía y Hacienda.

Excma. Sra. Dª Elena Pisonero, Secretaria de Estado de Comercio, Turismo y Pequeña y Mediana Empresa.

Excmo. Sr. D. Lorenzo Olarte Cullen, Vicepresidente y Consejero de Turismo y Transportes del Gobierno de Canarias.

Excmo. Sr. D. José Núñez Castaín, Consejero de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía.

Excmo. Sr. D. José Mª González Ortea, Consejero de Turismo de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.

Excmo. Sr. D. Tomás Villanueva Rodríguez, Consejero de Industria, Comercio y Turismo de la Junta de Castilla y León.

Excmo. Sr. D. José Antonio López Zatón, Embajador de España en Túnez.

Excmo. Sr. D. Xabier de Irala, Presidente de IBERIA, Líneas Aéreas de España.

Excmo. Sr. D. Miguel Corsini, Presidente de RENFE.

Excmo. Sr. D. José Mª Trías de Bes, Presidente de TRASMEDITERRANEA.

Excmo. Sr. D. Gonzalo Pascual, Presidente del Consejo de Turismo de la CEOE.

Por parte tunecina:

Excmo. Sr. D. Slaheddine Maâoui, Ministro de Turismo y de Artesanía.

Excmo. Sr. D. Habib Mansour, Embajador de Túnez en España.

Excmo. Sr. D. Fakhreddine Messai, director General de la Oficina Nacional de Turismo (O.N.T.T.).

Excmo. Sr. D. Ahmed Smaoui, Presidente-director General de Tunisair.

Excmo. Sr. D. Radhouane Ben Salah, Presidente de la Federación Tunecina de Hostelería (F.T.H.).

Excmo. Sr. D. Adel Boussarsar, Presidente de la Federación Tunecina de Agencias de Viajes (F.T.A.V.).

La organización directa fue encomendada a:

Comité Organizador, presidido por D. Juan Andrés Melián.
Comité Técnico, presidido por D. Julio C. Abreu.
Secretaría General del Congreso y Coordinación General, asumida por D. Félix Arévalo.

1.2 VIAJES.

1.2.1 A LOS PUNTOS DE SALIDA DE LOS VUELOS ESPECIALES.

IBERIA había concedido un tratamiento especial para todos los participantes, consistente en billete gratuito para los congresistas y una reducción del 50% para los acompañantes.

Los vuelos en clase preferente tuvieron una reducción del 75%.

1.2.2 A TÚNEZ.

Tunisair fletó un vuelo especial para la ida el día 28 y para el regreso el día 1, al precio de 32.000 Pts. ida y vuelta, impuestos incluidos. En caso de un sólo recorrido, el precio era de 16.000 Pts. Con la utilización añadida del vuelo regular de ida de la misma Compañía, y el empleo de un Airbus especial para el regreso, se han resuelto prácticamente la totalidad de los viajes.

Por el acuerdo de AEDAVE con las Autoridades turísticas tunecinas, la Compañía aérea Tunisair proporcionó treinta billetes gratuitos para los invitados de AEDAVE, a los cuales se sumaron algunos otros por parte de Iberia. Tunisair directamente invitó al equipo de trabajo de AEDAVE.

Para el vuelo de regreso, que hubo que fletar especial para el trayecto Tozeur-Madrid (el recorrido Djerba-Tozeur se hizo en autobús), fue necesario que AEDAVE garantizase un mínimo de utilización de 250 plazas.

II. PROGRAMAS DE TRABAJO Y SOCIAL.

2.1 PROGRAMA DE TRABAJO.

La ceremonia oficial de inauguración se celebró el día 29, a las 9'30 de la mañana, presidida por el Ministro de Turismo y Artesanía de Túnez, D. Slaheddine Maâoui, a quien acompañaba en la mesa el director General de la Oficina Nacional de Turismo de Túnez (O.N.T.T.), D. Fakhreddine Messai; el Presidente de la Federación de Hoteles de Túnez, D. N. Ghozzi; el director para España de la Oficina Nacional de Turismo de Túnez, D. Wahid Ibrahim; el Presidente de AEDAVE, D. Juan Careaga; el Vicepresidente 1º de AEDAVE, D. Jesús Giménez Salillas; el Vicepresidente 2º de AEDAVE, D. José M. Maciñeiras; el Secretario General del Congreso y Coordinador General, D. Félix Arévalo Sancho y el Presidente del Comité Técnico del Congreso, D. Julio C. Abreu.

El Acto se inició con sendos discursos de los Sres. Arévalo y Careaga; continuó luego el Ministro de Turismo y Artesanía de Túnez, D. Slaheddine Maâoui, quien declaró inaugurado el Congreso. La introducción de los intervinientes fue realizada por el Presidente del Comité Técnico, Sr. Abreu.

Seguidamente, y tras de la exhibición de un vídeo sobre Túnez, los congresistas se dividieron en cuatro Grupos de trabajo, con los temas y moderadores que se citan a continuación:

Grupo 1. Políticas comerciales de las Compañías aéreas en relación a las Agencias de Viajes. Comisiones en el billetaje. Moderador: D. José M. Maciñeiras.

Grupo 2. Políticas comerciales de las Agencias respecto de sus clientes. Cobro por servicios profesionales. Gastos de gestión. Moderador: D. Alejando Rojo.

Grupo 3. Marco legal de las Agencias. Problemas derivados de la variedad de las distintas legislaciones autonómicas y de la diversidad de interpretaciones. El euro y el efecto informático 2.000. Moderador: D. Vicente Blasco.

Grupo 4. Relaciones Mayoristas-Minoristas. Moderador: D. Antonio C. López.

Como resultado, se prepararon diversas Conclusiones y Recomendaciones, que fueron aprobadas después por el Consejo directivo y ratificadas al día siguiente por la Asamblea General. Se acompañan como anexo nº 1.

El jueves 30 de octubre, se dedicó la sesión de trabajo a examinar las relaciones de las Agencias de Viajes con las empresas de transporte, GRUPO IBERIA, AIR EUROPA, SPANAIR, RENFE y TRASMEDITERRANEA, más las Empresas de sistemas informáticos, SAVIA, GALILEO y SADAVE.

Por parte de IBERIA efectuó la presentación D. Luis Giménez-Cassina; en el coloquio subsiguiente estuvo acompañado por D. Víctor Moneo; por parte de AIR EUROPA intervino D. Enrique Martín-Ambrosio, director de Marketing; por parte de SPANAIR, D. Ramón Ferré, Jefe de Ventas; por parte de RENFE, D. Escolástico González, Jefe de Ventas de la U.N. Grandes Líneas y por parte de TRASMEDITERRANEA, D. Francisco Vázquez, director Pasaje de la Compañía. Con todos ellos se desarrolló un interesante y fecundo contraste de pareceres.

La sesión se desarrolló como sigue: cada Compañía realizó una exposición en torno a los diez minutos, en la que se citaron los problemas o cuestiones más importantes pendientes entre la respectiva Compañía y las Agencias.

Terminada cada exposición, se abrió un período de diálogo en el que los congresistas pudieron interpelarles acerca de los problemas o cuestiones mencionadas por cada Compañía o sobre otros que estimaron oportunos.

2.2 PRESENTACION DE PATROCINADORES.

Por acuerdo del Consejo directivo, se había ofertado, como el año pasado, a diversos Organismos oficiales y entidades de primera línea turística la posibilidad de patrocinar el Congreso, concediéndoseles como derechos:

Inscripción gratuita de dos personas (bien titular y acompañante o dos titulares congresistas) a todo el Congreso, incluyendo el transporte aéreo desde Madrid.
Aparición en el programa dentro de la categoría especial de PATROCINADORES, con reproducción del logo del Organismo o empresa y con tipografía destacada.
Intervención en el programa de trabajo del Congreso en calidad de ponente, con un plazo no superior a los diez minutos, en el que pudiera exponerse a los Agentes de AEDAVE el mensaje que se estimase oportuno.
Asistencia a todo el Congreso en calidad de congresista.

Y obligaciones:

Una aportación económica para los gastos del Congreso, por importe de 500.000,- Pts.

Inmediatamente aceptaron los siguientes Organismos y Entidades: Turismo Andaluz - Junta de Andalucía; Consellería de Turisme de Baleares (IBATUR); Consejería de Turismo y Transportes del Gobierno de Canarias; dirección General de Turismo de la Junta de Castilla y León (SOTUR); Isla Mágica - Sevilla.

Todos ellos estuvieron presentes en el Congreso y realizaron una presentación, de la oferta turística de la Comunidad Autónoma que representaban, o del Parque Temático, en el caso de Isla Mágica. Con la única excepción de la Consejería de Turismo y Transportes del Gobierno de Canarias, que excusó su asistencia en el último momento, transmitiéndose a todos los congresistas un saludo del Vicepresidente del Gobierno de Canarias y Consejero de Turismo y Transportes.

Por su parte, la dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid y la Agencia Valenciana del Turismo acudieron como COLABORADORES, lo cual les daba derecho a:

Inscripción gratuita de una persona de la empresa u Organismo al Congreso.
Aparición del nombre en el programa, dentro de un capítulo que reflejará "el agradecimiento de AEDAVE a las Entidades y firmas colaboradoras ...".

Con una aportación económica para los gastos del Congreso, por importe de 250.000,- Pts.

También fue COLABORADOR del Congreso la dirección General de Turismo de la Xunta de Galicia, aunque no desplazó ningún representante al evento.

2.3 PROGRAMA SOCIAL.

El Congreso se había iniciado con un cóctel de bienvenida y cena ofrecida por el Sr. Ministro de Turismo y Artesanía de Túnez en el Hotel Abou Nawas Golf. Las comidas y cenas de los días 29 y 30 fueron ofrecidas por la Federación Tunecina de Hoteles, Cadena Sol Meliá, Cadena Tryp y Tunisair.

Por otra parte, hubo un intenso programa de visitas turísticas para los acompañantes y para los congresistas, cuando a éstos últimos se lo permitían las sesiones de trabajo. De forma conjunta, se pudo realizar una visita a Houmt-Souk y la sinagoga "La Ghriba" el viernes 30 por la tarde.

El día 31 se tuvo la mañana libre, y por la tarde se salió hacia Douz en autobús, para el día siguiente, 1 de noviembre, realizar una excursión en vehículos "todo terreno" al desierto y a los oasis de Chebika y Mides por la mañana, terminando por la tarde con una excursión en el famoso tren "Le Lézard Rouge". La excursión fue ofrecida por la Oficina Nacional de Turismo de Túnez (O.N.T.T.). Se concluyó la jornada con un cóctel de despedida en el Hotel Tryp Dar Cherait de Tozeur, ofrecido por la Cadena Tryp, para regresar en vuelo especial de Tunisair a Madrid.

III. ASAMBLEA GENERAL.

El día 30, a las 12'30 h. se celebró la Asamblea General, que aprobó las Conclusiones y Recomendaciones del Congreso.

Madrid, 24 de noviembre de 1998